Allgemeine Fragen

Sie können unsere Produkte in der Regel sowohl mit der ROSSMANN Fotosoftware als auch ganz bequem direkt hier online bestellen. Einige wenige Produkte sind nur mit der Software bestellbar. Dies wird Ihnen auf der Produktdetailseite angezeigt.

Die Lieferzeit ergibt sich aus der Summe der entsprechenden Produktions- und Transportzeit.

¹ Werktage sind Montag bis Freitag

Die Preise können je nach Bestellweg leicht variieren. Bitte wählen Sie einen Bestellweg aus, um entsprechend die korrekten Preise angezeigt zu bekommen.

Tipp: Die Abholung Ihres Produktes im ROSSMANN Markt ist deutlich günstiger!

Wir liefern unsere Fotoprodukte innerhalb Deutschland.

Bitte beachten Sie:
Bei Aufträgen mit mehreren Produkten gibt das Produkt mit der längsten Produktions- und Transportzeit die Lieferzeit des Auftrages an. Für den Versand in Ihren Rossmann Markt wird ein weiterer Werktag benötigt.

Um sehr kurze Produktions- und Lieferzeiten für Sie realisieren zu können, wird Ihr Auftrag unmittelbar nach der Bestellauslösung in unser Produktionssystem übertragen. Daher ist eine Stornierung einer bereits ausgelösten Bestellung nicht möglich.

Nein, dies ist aus technischen Gründen nicht möglich.

Sollten Sie Ihr Produkt in der Filiale abgeholt haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Filiale.

Wenn Sie Ihr Produkt per Post erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst,
telefonisch unter 0800 fotowelt, 0800 368 693 58

(kostenfrei aus den deutschen Netzen) oder per E-Mail.

Beim Digitaldruck werden die Druckbilder ohne feste Druckvorlage direkt vom Computer auf eine Druckmaschine übertragen.

Beim ROSSMANN Fotobuch Premium werden Ihre Fotos auf echtes Fotopapier ausbelichtet. Die Farben der Fotos werden dadurch noch brillanter. Anschließend wird das Buch mit der Leporellobindung gebunden.

Leporello-Bindung: Ziehharmonika-Falz; ermöglicht das plane Aufklappen des Buches, um so auch Panoramafotos ohne Verlust darzustellen

Ringbindung: Spiralbindung; mit einem Metalldraht wird eine Doppelspirale gebildet, die durch die vorher gelochten Buchseiten verläuft

Drahtbindung: wie bei Schulheften werden die einzelnen Seiten mit Heftklammern zusammen gebunden.

Leimbindung: die Seiten werden in das Hardcover fest eingeleimt.

Klebebindung: die Seiten werden fest miteinander im Softcover eingeklebt.

Durch die Hochglanz-Beschichtung erhalten die Seiten eine sehr glatte Oberfläche und ihnen wird ein brillanter Glanz verliehen.

Nein. Da die einzelnen Fotobücher unterschiedliche maximale Seitenzahlen und unterschiedliche Formate haben, ist eine nachträgliche Änderung der Bindungsart nicht möglich.

Nein. Dies ist nicht möglich.

In der Regel ja. Es kann jedoch drei Fälle geben, wo dies aus herstellungstechnischen Gründen nicht möglich ist:

1) Für jedes Buch gibt es eine minimale Gesamtseitenzahl, die auch durch Löschen nicht unterschritten werden kann.

2) Einzelseiten (nur Vorder- oder nur Rückseite) können nicht gelöscht werden, da eine Seite im Fotobuch immer aus Vorder- und Rückseite besteht. Es werden minimal also mindestens zwei Seiten gelöscht.

3) Bei den meisten Buchtypen können Seiten aus herstellungstechnischen Gründen nur in Schritten von 4-er oder 8er-Seitenpaketen zugefügt und gelöscht werden. Der Produktdesigner füllt beim Löschen oder Zufügen in einem solchen Fall leere Seiten auf, damit die Mindestgrenze wieder erreicht ist.

Unser Tipp bei leeren Seiten: Gestalten Sie großzügiger und ziehen Ihre Aufnahmen doch auch mal über eine gesamte Seite. Das lässt Ihr Werk hochwertiger wirken und füllt die leeren Seiten. Alternativ empfehlen wir, leere Seiten ganz ans Ende des Buches zu schieben. Dort fallen Sie dem Betrachter nicht so auf.

Ja, dies ist mittlerweile möglich. Sie können beliebig mischen.

Bei der Software sehen Sie im oberen Bereich der Software einen Link "Entwurf öffnen". Damit gelangen Sie in den "Bearbeiten"-Modus und können wie gewohnt fortfahren.
Online finden Sie die Ablage Ihrer gespeicherten Werke unter „Mein Konto“ im Bereich „Meine gespeicherten Projekte“

Die maximale Größe für Ihre Online-Projekte beträgt 1,8 GB.

Erhalten Sie eine Fehlermeldung, senden Sie uns diese bitte schriftlich über das Kontaktformular zu.

Ja, Sie können jeden beliebigen Monat als Startmonat wählen.

Jedes Kalenderblatt und auch das Deckblatt können Sie sowohl mit der ROSSMANN Fotosoftware als auch online ganz nach Ihren Wünschen gestalten.

Das Kalendarium ist frei wählbar, Sie können Hintergrundfarben, Bildgrößen und auch Bildanzahl frei wählen. Wichtige Daten können Sie direkt bei den betreffenden Tagen eintragen und jedem Foto individuelle Bildunterschriften hinzufügen.

Nicht grundsätzlich. Bitte beachten Sie dazu die Pflegeanleitung, die Ihnen mit Ihrem Fotogeschenk zugesandt wird.
Bei fast allen Plüschtieren ist Handwäsche möglich. Für die kleinen T-Shirts gelten die gleichen Pflegehinweise wie für die normalen Textilien: Bei 30° auf links waschbar, auf links bei niedrigen Temperaturen zu bügeln.

Sie können die Fototassen in der Spülmaschine reinigen, wir empfehlen aber die Reinigung per Hand.
Die Verwendung in der Mikrowelle ist nicht zu empfehlen.

Waschen Sie Ihre Textilien nur auf links bei 30°. Bügeln sollten Sie auch nur von links bei niedrigen Temperaturen.

Mit Ihren Textilien erhalten Sie eine Pflegeanleitung, auf der alle Hinweise noch einmal übersichtlich aufgeführt sind.

Für die Erstellung und Bestellung von Fotogeschenken haben Sie zwei Möglichkeiten: Als erstes können Sie die Fotogeschenke direkt online gestalten und gleich bestellen.  Alternativ können Sie unsere ROSSMANN Fotosoftware verwenden, die Sie hier herunterladen können.

Nach dem Öffnen der Software treffen Sie auf dem ersten Bildschirm Ihre Auswahl "Fotogeschenke". Wählen Sie nun die gewünschte Geschenkkategorie und im nächsten Schritt das spezielle Geschenk (später nicht mehr änderbar). Nun öffnet sich der Editor. Sie können nun auch Texte hinzufügen oder innerhalb der verfügbaren Fläche Fotos anordnen.
Über den Button "Hilfe" erhalten Sie ausführliche Hinweise und Antworten auf Ihre Fragen zu den einzelnen Funktionen in der Software.

Über den Button "Vorschau" können Sie das fertige Geschenk ansehen (dringend empfohlen). Hier sehen Sie auch, wenn Bilder oder Text außerhalb des druckbaren Bereichs liegen.
Über "Bestellen" gelangen Sie direkt in den Warenkorb. Von hier aus können Sie auch wieder in den "Bearbeiten"-Modus zurückkehren.

Ja. Bei der Online-Bestellung wählen Sie dazu bitte die Produktvariante „Collage“. Im Produktdesigner können Sie dann flexibel weitere Bildboxen anlegen. In der Software erstellen Sie einfach neue Bildboxen durch Klicken auf das entsprechende Symbol am rechten Rand und ziehen Sie dann das gewünschte Foto hinein. Sie können übrigens auch Text auf die Leinwand bringen.

Zuerst einmal sollte am Rand mindestens ein halber Zentimeter Schneidetoleranz eingeplant werden. Nach dem Schneiden wird die Leinwand auf einen stabilen Holzrahmen gezogen und befestigt. Für das Umschlagen werden die 3 cm benötigt. Platzieren Sie daher keine wichtigen Bildabschnitte oder Text in diesem Bereich.

Ja, innerhalb einer Produktgruppe ist ein Wechsel sowohl online als auch in der Software möglich. Online klicken Sie dazu den Button „Produkteigenschaften ändern“ am Fuß der Seite an. In der Software wählen Sie „Produkt ändern“.

Tipp: Generell empfiehlt es sich, Produkte vor dem Wechsel  zu speichern.